大和信用金庫を志望したきっかけは、会社説明会で採用担当や先輩職員と出会ったことです。学生の質問に明るく真摯に受け答えする姿から、理想の社会人像がイメージでき、一緒に働いてみたいと強く思いました。また学生時代に、喫茶店のアルバイトを通してコミュニケーションの方法に興味を持ち、心理カウンセラー資格を取得。質問の仕方や、自分の思いの伝え方など、心理学を応用した話術も学びました。このコミュニケーション力が信金での仕事に活かせると考え、入社を決めました。

融資相談窓口を訪れたお客さまのさまざまなニーズに応える融資の提案をしています。また、融資案件が適切かどうかを精査するほか、資金の貸し出し後の管理、契約書類の作成・精査などの事務作業も行っています。そのため、私たち融資課は「縁の下の力持ち」的な存在だと思っています。職業柄、責任感と誠実さが求められるため、いかに自分がお客さまの期待に応えられるのかを知ってもらうことが、金融マンとして大切だと感じています。だからこそ、お客さまから信頼され、「中山君に相談してよかった」と感謝されたときに、最もやりがいを感じます。お客さまとともに悩み、成長し、夢を応援することが私たちの一番の使命だと考えています。

お客さまに最善の提案を、最適なタイミングで行うためには、金融知識はもちろん税金や法律の知識も必要。だからこそ日々の自己研鑽は欠かせません。また、金融業務の遂行だけでなく、お客さまのメリットとなる関連情報の提供も業務のうち。例えば、住宅ローンであれば、融資の提案と並行して、住宅ローン控除や住まい給付金に関する情報も提供することで、さらにお客さまのお役に立つことができます。知識を幅広く習得し、お客さまを総合的にサポートできる金融マンになること、これが今の私の目標です。